【予約・発券】
- 通常、予約・発券に関してはご利用予定日の2ヶ月前より可能となります。
- 発券後のキャンセル、変更に関しましてはお受け出来ません。
- ユーレイル スペインパスをお持ちの方で、お座席予約のみはお受けしておりません。
【販売に関して】
ご利用希望日の10日前までの販売となります。
【座席のリクエスト】
窓側・通路側のリクエストをご希望により受付ができます。ご希望の際は、必ずお問い合わせ時にお知らせ下さい。列車の混み状況によりご希望に添えない場合はご了承下さい。（すべて禁煙席となります。）
【変更及びキャンセル】
変更及びキャンセルの手続きは、お客様ご自身でRENFEの窓口にて直接手続きをお願い致します。
弊社ではお受け出来ませんので予めご了承下さい。
【チケットお渡し方法】
HISマドリッド支店でのお引渡し、又はメール添付にてEチケットをお送りいたします。
【お支払方法】
1. ご来店にてお支払い（事前にメール、お電話にてご予約、ご来店時にお受け取りをご希望の際はカード詳細をギャランティーとして頂きます。
2. カード詳細（番号、有効期限、ご名義人様氏名）、IDコピーを添付でお送りいただくか、銀行送金。
※ご利用可能なカード・・・VISA/MASTER/JCB
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