Envíos y devoluciones

Proceso de la venta online de Japan Rail Pass

Se requieren cómo mínimo 8 días hábiles desde que usted lo solicite a través de la venta online hasta recibir el bono en su casa. Si no dispone de dicho plazo, rogamos consulte por email es-jrp@his-world.com la posibilidad de adquirirlo mediante la venta convencional. H.I.S. Madrid S.A.U. no se responsabiliza del retraso de la recepción del documento en caso de solicitud sin plazo suficiente.

El envío de la documentación se realizará por empresa de mensajería. Los gastos de envío a toda España (incl. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) serán de 10 euros por envío a cuenta de los clientes. No realizaremos envíos fuera de España exceptuando Portugal, con lo que se limita la venta online a las personas residentes en España o Portugal.

En caso de problemas técnicos, consulte en el email es-jrp@his-world.com o llame al 91 559 7000 (Lunes-Viernes: 10-14.00-15.30-19.00hrs 15.30-19.00hrs)

Condiciones de Reembolso